วิธีขอความช่วยเหลือจาก CAP988
เมื่อต้องการความช่วยเหลือ สิ่งแรกที่ทำได้คือเปิดหน้าช่วยเหลือบนมือถือแล้วเลือกหัวข้อที่ตรงกับปัญหา เช่น ไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ ยอดเงินไม่เข้าบัญชีหลังโอนผ่าน PromptPay หรือการยืนยันตัวตนก่อนถอนเงินผ่าน SCB Easy หากหาคำตอบในหน้านี้ไม่พบ สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรงผ่านช่องทางแชทสดที่เปิดตลอด 24 ชั่วโมง ทีมงานของเราพูดภาษาไทยและเข้าใจขั้นตอนชำระเงินในประเทศ ช่วยแก้ปัญหาได้ตรงจุดตั้งแต่การตรวจสอบสถานะธุรกรรม Wallet ไปจนถึงการรีเซ็ตรหัสผ่าน ผู้ใช้ในชลบุรีและทั่วประเทศสามารถเข้าถึงการช่วยเหลือได้เท่าเทียมกันผ่านมือถือ โดยไม่ต้องใช้แอปเพิ่มเติม